基本解释

　　老板效应 -简介

　　中国人的一个弱点是特别怕老板。调查显示，在职场上，有将近八成的白领怕老板，而北京大学研究人员的一项测试，则让这一事实显得更加幽默——通常在辨别照片中的人物相貌时，人们应该更快识别自己的面孔，可是当有老板的面孔存在时，却会降低找到自己面孔的速度。但是，这种“老板效应”在西方人中是不存在的。

　　惧上心理

　　“中国(企业)管理层的一个弱点就是特别怕老板，不敢和老板直接沟通。”思科中国前总裁林正刚在一次演讲中如此说，中国职场中员工的“惧上”情绪每个人都有体会。甚至有人怕到夜不能寐的程度。

　　“在老板面前，我就是三无产品”

　　周小云(化名)所在的部门负责运营，既要关注时下流行的状态，做出精品，又要能够创造一定的效益。她是部门的副经理，混在开会的人群中，耷拉着头，希望不要被老板发现。但BOSS还是猛然说：“你来讲一下，小周，你说说看，这款产品怎么卖得这么慢。”周小云形容当时的状态就是，“肾上腺激素高度分泌，整个身体的血液以八十迈的速度呼呼往上涌，脑子的温度立马上去了，前后温差怎么也得有个五六度，热量继而传导到神经，脸皮开始发烫，嘴巴不利索了，想说啥来着，都是浮云了。”在老板面前，我就是三无产品，无自信、无自我、无自由。于是，我还是选择离开了。”

　　“有时候很羡慕那种‘自来熟’的同事，他们在事业上也是平步青云，有调查显示，职场中，白领惧上的心态将近80%。其中有一小部分已经发展成为了一种严重的社交障碍。我可能就属于其中了。”周小云说，曾经专门去看过心理学知识，有一种老板分类说很有意思，据说是美国人总结出来的，想想有点道理。

　　在这一理论中，老板被分成了老虎、考拉、孔雀、猫头鹰、变色龙等五个倾向的类型，老虎“凶猛”、考拉“可爱有魅力”、孔雀“喋喋不休”、猫头鹰“形式刻板”、变色龙则是“善变”，毫无疑问，很多人都喜欢考拉型老板，这类老板有亲和力，平易近人，性格温和，处事张弛有度，始终让员工处于一种轻松干活、享受工作的环境中。但可惜的是，多数老板是老虎型，“老虎型老板”发威的时候，可能连楼下的保安都能听到他的咆哮声，但他们通常都对事不对人。尽管这样，员工还是不会喜欢，打个比方，“如果老虎对你笑一个，你觉得是啥意思，高兴还是害怕?”

　　惧上心态是为了保护自己而产生的?

　　南京脑科医院医学心理科副主任心理师林万贵表示：“正常的上下级，毕竟不都是朋友，下级对上级较为陌生，在交往的过程中，出现一点紧张、不适，那很自然，但如果真的发展到恐惧，甚至经常出现见到老板就口吃、结巴，这就属于社交方面的障碍，门诊里倒是没有因为专门怕老板来就诊的，但是在社交障碍患者身上，怕老板也可以是其中的表现。”

　　鼓楼医院心理科主治医师杨海龙表示，“有的时候确实能发现这样的现象，有的公司是外企，大老板是外籍人士，中层管理者是中国人，但是底下的员工却感觉，有时与大老板直接沟通要顺畅许多，与中层倒是有很多陌生与距离感。门诊的来访者中，有不少人透露出这样的疑惑。”

　　专家说，怕老板，很大的因素还是与个人有关系。持有严重惧上心态的人，大多数都是自卑感强的人，而且这种“怕老板”的体验不能轻易摆脱，不能马上随着自己的成就而消除，它如影随形，犹如一副面具，你走到哪，它跟到哪。有时甚至尽管外人看起来你已经很优秀，但你自己却总感到莫名的自卑，这就是自卑势能。当一个人有很强的自卑感，那么他看到的自己是没有价值的，没有价值的人怎么能跟有价值的老板对等呢?所以，为了保护自己，避免自己的自尊心受到伤害，尽量减少与老板接触的机会，惧上心态也就产生了。

　　怕老板人数为何如此之多?

　　数据显示，有80%的白领会怕老板，人数为何如此之多? 南京大学一位专家说，怕老板虽然是心理表现，但是其实是社会决定的。“社会竞争这么激烈，不得不看老板脸色啊。”从小到大，都在一种激烈的竞争中，家长在教育中，就在灌输竞争的思想，“不要让孩子输在起跑线”上就是再好不过的例子，孩子一出生，家长就跟在后面撵着，小学、中学、大学，现有的教育就是“淘汰式”教育模式，好不容易千军万马杀了出来，又不得不面对激烈的就业，“千辛万苦有个工作，不怕老板行吗?”

　　有专家说得更在理，中国的教育是“批评式”教育，从小告诉你“哪些不应该做”，而国外教育是赞赏式教育，做对了一件，就要鼓励。我们现在的许多“80”后，就是在不断批评中成长起来的，造成的后果就是学生极为在意老师的看法，甚至心生畏惧，自我意识便会受到压抑。正是这种长期的压抑使得自我中心的优势消失殆尽。相反，在强调个人主义的社会环境中，等级关系对自我意识的影响就微乎其微。

　　林万贵表示，“惧上心理也称权威恐惧，是社交障碍中的一种。这种权威恐惧和从小所受的教育有一定关系，如果一个孩子从小就被教育要服从要听话，否则就遭到否定和打压，那么，受这种教育的孩子长大后多半会感受到来自于权力的压力。这种压力从本质上来讲是一种对于权力的恐惧，而上级只是其恐惧的投射对象。”

　　老板让员工“怕”他的“距离感”

　　林万贵说，有个例子值得人们关注，在二战结束后，很多人就在反思，如此严谨、讲究科学精神的德意志民族，为什么会对希特勒等人如此荒诞不经的理论相信了那么长时间，后来发现在当时军队中层里面，有不少人属于权威主义人格，对上唯唯诺诺，对下则是专横跋扈，而另外一种民主性格，即对人一视同仁，讲究承认过错的人却比较少。

　　相信许多企业老板，不能说有权威主义人格，可能就是故意让员工“怕”他，产生距离感，这样的领导艺术，可以让员工很好地执行自己的命令，贯彻自己的理念。

　　不过，人们对压力的反馈呈倒U形曲线。适度的压力具有创造性，压力太小，人没有动力行动，而压力太大，会抑制人的能力，发挥不出自己的成绩。也就是说，适度地看重与老板的关系，会让自己更得体地展现自己，为自己赢得机会。而如果太过看重老板对自己的印象，觉得与老板处不好关系就没有活路的话，此种底限的心态会让你焦虑，而焦虑心态将会大大抑制你处事能力的发挥。在老板面前，你就会做作，就会不自然。

　　西方状况

　　这种“老板效应”为何在西方人中是不存在的?

　　中国人怕老板，难道西方人就不怕吗?许多在国外生活过的人都说，也不见得，但是在交往的过程中，他们没表现出特别紧张、不适的感觉。

　　那为什么中国人在老板面前常常没有自我意识?专家说，一般认为人从两岁开始就有了自我意识，标志是通过“点红测验”。所谓点红测验就是悄悄地在婴儿的鼻子上抹上一点胭脂，然后把婴儿放到镜子面前，如果婴儿知道镜子中的是自己，就会去擦鼻子。聪明点的婴儿能在15-17个月时就通过点红测试，大部分的婴儿在18-24个月时都会通过点红测试。别看点红测试很简单，只有极少数的动物能够通过这个测试。对于成人，认知自己面孔的能力可以作为其自我意识强弱的指示器。

　　而这种自我意识，中外也许真不一样。北京大学心理学系教授韩世辉及其学生马燚娜招募了20名研究生参加一项测试。测试的内容非常简单，电脑屏幕上随机显示一张面孔，参与者只需判断它朝向哪一侧。测试过程暗藏玄机：在其中一组测试中，出现的面孔可能是参与者本人的或是其导师的。正常情况下参与者识别自己面孔速度要比识别其他人的更快，结果参与者非但没有产生类似的优势，反而对自己导师面孔的响应时间更短。

　　只要有人群的地方就存在上、下级的关系，是否就一定伴随“老板面前无自我”的情况呢?专家随后把实验搬到了大洋彼岸，结果美国大学生对面孔判断的自我中心优势，没有因为自己导师面孔的出现而消失。

　　杨海龙说，“也许是文化差异以及思维模式不一样造成的，国外的老板更为严谨，但在中国的企业里，条条框框的限制太多。”